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  • 质量管理手册:
  • 一、手册颁布令

    二、管理者代表任命书

    三、指导思想、质量方针和质量目标

  • 第一章 总 则
  • 一、建立质量管理体系的宗旨

    二、质量管理体系建立的依据

    三、质量管理体系的范围

    四、质量管理体系过程要求

    五、质量方针

    六、质量目标(工作绩效考核)

    七、质量管理体系文件

  • 第二章 职责、权限、资源和沟通
  • 八、业务职能和资源配置

    九、编码中心领导班子管理职责

    十、编码中心各部门职责权限与沟通

  • 第三章 履行职能的管理
  • 十一、业务信息来源和能力的管理

    十二、物品编码管理和服务职能履行的策划

    十三、管理和服务职能履职过程的实施

    十四、监视和测量设备

  • 第四章 持续改进
  • 十五、监视、测量和改进

    十六、关注上级单位、社会民众和服务对象的感受

    十七、体系运行内部审核(集中检查)

    十八、日常业务工作的监督和服务质量检查评价

    十九、业务服务不合格控制

    二十、业务工作总结和数据信息分析

    二十一、体系运行效果和整体业务管理评审

    二十二、质量管理体系持续改进

  • 附 录
  • 附录1 业务工作流程图

    附录2 文件修订页

    附录3 程序文件目录

    附录4 组织机构图

    附录5 职责分配表